Podmienky poskytovania služby
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Minca Shop a zákazníkmi pri nákupe tovaru prostredníctvom internetovej stránky https://minca-shop.shop.
Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade s:
- Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
- zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
- zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
- zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
- zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
- zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách,
- ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.
Prevádzkovateľ internetového obchodu:
Minca Shop
Adresa: Stromová 2677, 831 01 Nové Mesto, Slovakia
Telefón: +421911230425
E-mail: info@minca-shop.shop
Internetová stránka: https://minca-shop.shop
Používaním internetovej stránky a uskutočnením objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s ich znením.
Predmet zmluvy
Predmetom zmluvného vzťahu je predaj tovaru ponúkaného prostredníctvom internetového obchodu Minca Shop. Informácie o produktoch uvedené na internetovej stránke majú informatívny charakter a prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na opravu technických chýb, nepresností alebo administratívnych omylov.
Fotografie produktov sú ilustračné a môžu sa mierne líšiť od skutočného vzhľadu tovaru.
Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka uskutočnená prostredníctvom internetového obchodu sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa prostredníctvom elektronickej pošty alebo iného komunikačného prostriedku.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:
- technickej chyby,
- nedostupnosti tovaru,
- podozrenia na podvodné konanie,
- nesprávnych alebo neúplných údajov zákazníka,
- porušenia obchodných podmienok.
Zákazník je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje potrebné na vybavenie objednávky.
Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené na internetovej stránke sú konečné ceny uvedené v mene euro.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny produktov bez predchádzajúceho upozornenia. Zmena ceny sa nevzťahuje na objednávky už potvrdené prevádzkovateľom.
Zákazník môže vykonať úhradu za objednávku prostredníctvom dostupných platobných metód uvedených na internetovej stránke.
Platba sa považuje za uskutočnenú okamihom pripísania finančných prostriedkov na účet prevádzkovateľa alebo potvrdením úspešnej transakcie poskytovateľom platobných služieb.
Dodacie podmienky
Prevádzkovateľ zabezpečuje doručenie objednaného tovaru prostredníctvom zmluvných doručovacích spoločností.
Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru, spôsobu dopravy a cieľovej krajiny doručenia. Predpokladaná lehota doručenia je uvedená pri objednávke alebo potvrdení objednávky.
Zákazník je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. V prípade poškodenia zásielky odporúčame okamžite kontaktovať dopravcu a prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za omeškanie spôsobené vyššou mocou, technickými problémami dopravcu alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.
Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže zákazník kontaktovať prevádzkovateľa prostredníctvom:
E-mail: info@minca-shop.shop
Telefón: +421911230425
Zákazník je povinný vrátiť tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený a podľa možnosti v pôvodnom obale.
Prevádzkovateľ vráti zákazníkovi všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní odoslania tovaru späť.
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na:
- tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek zákazníka,
- personalizovaný tovar,
- tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality,
- digitálny obsah dodaný elektronicky po začatí plnenia so súhlasom zákazníka,
- zapečatený tovar, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov po jeho otvorení.
Reklamácie a zodpovednosť za vady
Prevádzkovateľ zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Zákazník má právo uplatniť reklamáciu v prípade, že dodaný tovar má vady alebo nezodpovedá objednávke.
Reklamáciu je možné uplatniť prostredníctvom e-mailu info@minca-shop.shop alebo telefonicky na čísle +421911230425.
Zákazník je povinný uviesť číslo objednávky, popis vady a podľa možnosti priložiť fotografie dokumentujúce problém.
Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu v zákonnej lehote a informuje zákazníka o výsledku reklamačného konania.
Zodpovednosť používateľa
Používateľ internetovej stránky sa zaväzuje:
- používať internetový obchod v súlade s právnymi predpismi,
- nezasahovať do bezpečnosti alebo funkčnosti stránky,
- neposkytovať nepravdivé údaje,
- nevyužívať stránku na nezákonné účely,
- rešpektovať práva duševného vlastníctva prevádzkovateľa.
Akékoľvek neoprávnené používanie stránky môže viesť k obmedzeniu prístupu alebo prijatiu právnych krokov.
Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky.
Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané výlučne na účely vybavenia objednávok, komunikácie so zákazníkmi, plnenia zákonných povinností a marketingových aktivít na základe oprávneného záujmu alebo súhlasu zákazníka.
Podrobné informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.
Cookies a reklamné služby
Internetová stránka https://minca-shop.shop môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania stránky, analýzu návštevnosti, personalizáciu obsahu a marketingové účely.
Používaním stránky zákazník súhlasí s používaním cookies v rozsahu povolenom právnymi predpismi.
Stránka môže využívať reklamné služby spoločnosti Google a iných partnerov v súlade s pravidlami Google Ads a platnými právnymi predpismi o ochrane údajov.
Duševné vlastníctvo
Všetok obsah internetovej stránky vrátane textov, fotografií, log, grafiky a dizajnu je chránený právami duševného vlastníctva.
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa nie je dovolené obsah kopírovať, šíriť, upravovať alebo používať na komerčné účely.
Mimosúdne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu v prípade, že nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.
Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke https://minca-shop.shop.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať bez predchádzajúceho upozornenia. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na internetovej stránke.
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.